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    医院经营 也是社会企业

    时间:2016-02-08 11:45来源:未知 作者:admin 点击:
    黄达夫/医院经营 也是社会企业 2014-10-07 00:00:00 关键字: 情绪 ? 健保 ? 精神 ? 焦虑 【联合报?黄达夫】 半世纪以前,从世界各地前来台湾的宣教士所设立的慈祥(charity)医院在台湾现代医学的发展史上,占了极重要的位置。这些医院的财源主要来自所属

    黄达夫/医院经营 也是社会企业

    2014-10-07 00:00:00

    关键字:
    情绪
    ?
    健保
    ?
    精神
    ?
    焦虑

    【联合报?黄达夫】

    半世纪以前,从世界各地前来台湾的宣教士所设立的慈祥(charity)医院在台湾现代医学的发展史上,占了极重要的位置。这些医院的财源主要来自所属教会募来的捐款。除了雇用本地的医护行政人员外,宣教士医师们则完整以牺牲奉献的精力照护台湾医疗?乏地区的病人,其中不少宣教士还选择在台湾终老,成为道道地地的台湾人,他们的事迹受到台湾社会的尊重与爱戴。

    然而,时代变迁,经济起飞,现在靠着宣教士募款经营的慈悲医院已不复存在。自从公、劳保、全民健保陆续开办以后,台湾所有公私破医院的财源重要来自国家的健康保险。台湾的病人也不等待医师牺牲奉献,医师只有谨守专业责任,kb88.com备用网址,满足病人的需要,就能得到病人的敬佩。

    公益事业 不在追求利润

    做为一位医院的经营者,我一贯认同管理大师彼得杜拉克所说,医疗、教导、社福等工作是公益事业,而公益事业的经营目标是改变生命,而不是寻求利润,但必须藉着企业经营的方式来做好财务管理。

    那么,我的任务就是要为病人营造确保病人保险、维护医疗品质的就医环境,同时,也要为医护人员营造能够充足发挥专业的执业环境。在这个条件下,我还须兼顾财务的健全,以确保医院的永续经营。

    前些年,跟随世界潮流,台湾企业界纷纷响应「企业社会责任」的公司管理理念。开始从专注企业本身扩展到企业与环境、社区及群众的互动关系,将利害关系人(stakeholders)由股东扩大到对员工、客户、供应商、当地社区及整个社会群体,构成企业与社会的共存共荣。

    近年,更进一步的,「社会企业」的理念,也引起不少的共鸣。而社会企业的定义是以满足某个层次的社会需求为使命,虽然它是一种有金钱交易的商业行为,但是它的利润须回馈到本业来延续它的使命,kb88.com备用网址,而不回馈给股东。

    社企初衷 热情与使命感

    因此,其所累积的资产是公共财,其经营模式要民主化、透明化,它必须是一个对其主要利弊关系人及相关社群负责(accountable)的独立单位。

    显见,经营社会企业的初衷是热情与使命感,kb88.com备用网址,这所有跟我25年来每天尽力的目标不谋而合。心想,医疗事业不就是名副其实的社会企业吗?

    然而,台湾多数医疗机构经过30年误将企业化管懂得读为商业化经营的结果,逐渐失去了幻想性。

    在一味下降本钱、扩大?场规模的经营策略与不当的支薪轨制的影响下,造成六大皆空与心血医院,导致医护人员士气低落。

    当医护人员失去热情与使命感,天天带着负面情绪面对病人时,他们的工作表现就打了折扣,最终的受害者就是病人。如斯,数十年的恶性循环,只见问题愈陷愈深,怎不令人焦虑,kb88.com备用网址

    因而,在此呼吁医疗机构的董事会及治理者能够以经营台湾最主要的社会企业为己任,从新调整医疗机构的经营策略,以照护台湾国民身心健康,确定医疗专业人员的性命价值为经营目标,让台湾的医疗体系成为真正的台湾之光。

    (本文作者黄达夫为跟信治癌核心医院院长)

    【2014/10/07 联合报】

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